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¡Entérate como estamos operando, cuál es la forma de realizar pedidos y las preguntas más frecuentes!

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¿Cómo estamos operando?

Durante este periodo de contingencia seguiremos trabajando de manera responsable por medio de nuestros canales digitales y telefónicos, en donde podrás adquirir todos nuestros productos sin salir de casa. Adicional el punto de venta de la Avenida Caracas #74 - 25 esta disponible para atenderte por ventanilla teniendo en cuenta los protocolos de limpieza y desinfección necesarios.

¡Seguimos trabajando para llevarte un mejor servicio!

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Correos electrónicos y WhatsApp para mayor información:

 

luz.monroy@ferricentro.com

jhon.bermudez@ferricentro.com

callcenter03@ferricentro.com

callcenter04@ferricentro.com

callcenter05@ferricentro.com

Whatsapp 313-466-3414

¿Cómo puedes realizar tus pedidos?

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Ingresa a nuestro sitio web www.ferricentro.com y compra en línea todos los productos que necesites pagando con Pay U.

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Escríbenos por nuestra línea de WhatsApp 313-466-3414, tenemos un asesor disponible para tomar tu pedido, llevarlo hasta tu casa o recogerlo en nuestro punto de venta.

 

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Escríbenos al correo electrónico luz.monroy@ferricentro.com, y responderemos en el menor tiempo posible.

 

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo hacer pedidos?

Puedes hacer tus pedidos por nuestro sitio web www.ferricentro.com, también escribirnos a WhatsApp a la línea 313-466-3414, o contactarnos por los siguientes correos electrónicos del Call Center: 

luz.monroy@ferricentro.com 

jhon.bermudez@ferricentro.com

callcenter03@ferricentro.com

callcenter04@ferricentro.com

callcenter05@ferricentro.com

 

2.¿Cómo miro disponibilidad de productos?

En nuestro sitio web puede verificar los productos que están disponibles, pero como el inventario en este tiempo puede variar con facilidad, puede escribirnos al correo luz.monroy@ferricentro.com.

 

Recuerda que a través de la pagina web tenemos unidades limitadas, si tus compras superan estas unidades, comunícate al correo anteriormente mencionado.

 

3. Tienes respiradores N95

En este momento los respiradores tienen una demanda muy alta, por lo tanto el inventario es dinámico, para mayor información puede escribirnos al número de WhatsApp 313-466-3414.

 

4. ¿Hacen envíos? 

Si, estamos haciendo envíos a todo el país los cuales pueden tardar hasta 7 días en procesarse. Si estas fuera de Bogotá el pedido tendrá un costo mínimo de envio. 

 

5. ¿Como me comunico con un asesor?

Puedes comunicarte con un asesor en WhatsApp a la línea 313-466-3414, o contactarnos por los siguientes correos electrónicos del Call Center: 

luz.monroy@ferricentro.com 

jhon.bermudez@ferricentro.com

callcenter03@ferricentro.com

callcenter04@ferricentro.com

callcenter05@ferricentro.com

 

6. ¿Tienen el punto de venta abierto?

Si, tenemos personas operando en nuestro punto de venta bajo todos los protocolos de seguridad para brindarte el mejor acompañamiento, teniendo en cuenta que la atención es por ventanilla.

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